Отчёт и согласование плана работ
Диагностика заканчивается не списком запчастей, а разговором: что нашли, что из этого срочно, что подождёт и сколько это стоит. Без вашего решения работы не начинаются.
- В прошлом сервисе счёт вырос по ходу работ
- Непонятно, что из найденного действительно срочно
- Не хочется чинить всё сразу, нужен план по деньгам
«Нашли ещё» постфактум — или до начала
Как бывает
Распространённый сценарий: машину разобрали, позвонили с новой суммой, отказаться уже неудобно — детали сняты, ехать не на чем.
Владелец в этот момент выбирает не между вариантами ремонта, а между «согласиться» и «забрать разобранную машину».
Как это устроено у нас
- Показываем найденное на машине: снятая деталь, люфт, течь, кадр с эндоскопа
- Делим работы на срочные и те, что спокойно подождут
- Называем стоимость работ и запчастей до начала, а не по факту
- Даём выбор между оригиналом и проверенным аналогом, где он есть
- Начинаем только после вашего решения — по каждому пункту отдельно
Вопрос по услуге «Отчёт и согласование плана работ»?
Ответим по телефону и скажем, нужно ли приезжать.
Позвонить: +7 (495) 220-35-18Из чего состоит отчёт
Что искали
Жалоба владельца
С чего начиналась диагностика
Что нашли
Список неисправностей
С пояснением, чем это грозит
Срочность
Сейчас / можно отложить
Чтобы планировать бюджет
Стоимость
Работы и запчасти отдельно
Без сюрпризов в конце
Варианты
Оригинал или аналог
Выбор остаётся за владельцем
Итог
Заказ-наряд и гарантия
Плюс запись в истории обслуживания
Как проходит работа
Записываетесь по телефону или в мессенджере — запись идёт на две недели вперёд.
Проводим диагностику на оригинальном оборудовании и ищем причину, а не симптом.
Показываем, что нашли, и делим работы на срочные и те, что подождут.
Согласовываем список работ, стоимость и срок. Без вашего решения не начинаем ничего.
Выполняем работы: оригинальные запчасти или проверенные аналоги — по вашему выбору.
Отдаём машину с заказ-нарядом, гарантией и записью в истории обслуживания.
Что вы получаете на руки
Понятный список: что нашли, что предлагаем сделать и почему именно это.
Разделение на срочное и то, что подождёт, — чинить всё сразу мы не настаиваем.
Стоимость до начала работ, а не после.
Заказ-наряд и гарантию на выполненные работы и установленные детали.
Запись в карточке машины — при следующем визите мы помним, что делали.
Право отказаться от любого пункта: диагностика не обязывает ремонтироваться у нас.
Вопросы и ответы
Обязательно чинить всё, что нашли?
Нет. Мы делим найденное на срочное и то, что подождёт, и вы решаете по каждому пункту отдельно.
Смета может вырасти по ходу работ?
Если по ходу вскрывается что-то, чего не было видно на диагностике, мы останавливаемся и согласуем это отдельно. Молча объём работ не растёт.
Можно сделать диагностику у вас, а ремонт в другом месте?
Можно. Отчёт остаётся у вас. Но за работы, сделанные не у нас, мы отвечать не сможем.
Вы покажете, что именно сломалось?
Да, это часть процесса: снятая деталь, люфт на подъёмнике, кадр с эндоскопа — смотрим вместе, а не пересказываем.
Сервис, которому доверяют
- Оригинальный Consult 2/3/3+, как у дилера
- Свой склад агрегатов — замена в сборе за 1 день
- Гарантия на работы, материалы и запчасти
- История по каждой машине, документы по заказ-наряду
- Зона ожидания с кофе, охраняемая стоянка
«Отличный профильный сервис, ребята знают свое дело, делают все быстро и качественно, а так же есть запас ходовых з/ч, так что при незначительном ремонте не придется ждать, обслуживался здесь не однократно и приеду еще, советую!»
Запись на диагностику
Оставьте заявку — согласуем время в мессенджере, который вам удобен.